Conditions Générales de Vente

Terroir Tropical / Green Commodities International SASU
Siège social : Paris, France
SASU au capital de [capital] € — SIREN : [SIREN]
Gérant : Alejandro Silva Sepúlveda
Email : contact@terroirtropical.com

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires réalisées via le site terroirtropical.com par la société Green Commodities International SASU (ci-après « le Vendeur »), auprès de tout acheteur professionnel ou particulier (ci-après « le Client »).

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires importées principalement de Colombie, du Pérou et d'autres pays d'Amérique latine. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur leur fiche produit respective. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA applicable est de 5,5% pour les produits alimentaires et de 20% pour les boissons alcoolisées et services logistiques. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par email. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via GLS (hors Paris) et Kargo Bike Service (Paris intramuros). Les délais indicatifs sont de 24 à 72h ouvrées. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas aux denrées périssables conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 7 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 48h suivant la réception à : contact@terroirtropical.com. En cas de produit défectueux ou manquant, le Client doit fournir des photos justificatives.

Article 8 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Elles ne sont pas cédées à des tiers sauf transporteurs. Pour exercer vos droits : contact@terroirtropical.com.

Article 9 — Juridiction

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris.

Dernière mise à jour : juin 2026